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Voici notre foire aux questions pour répondre à vos principales interrogations :
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Pourquoi faire des rénovations?
Le Coureur ferme temporairement ses portes afin de mieux partager son expertise avec vous. Notre objectif est d’offrir un espace moderne qui reflète l’image dynamique et sherbrookoise de notre marque. Nous conservons la même expertise et la même passion, mais dans un tout nouveau décor.
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À partir de quelle date la boutique sera-t-elle temporairement fermée?
La boutique sera temporairement fermée pour rénovations du 15 au 28 février 2026. Il est possible que la fermeture soit devancée d'une semaine, soit à partir du 8 février.
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Combien de temps dureront les travaux?
Les travaux dureront approximativement de deux à trois semaines.
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Quels sont vos services encore offerts?
Services en ligne
- Achat et service en ligne
- Livraison des achats dans la région de Sherbrooke
- Service par téléphone ou messagerie
Services offerts sur place
- Ramassage des achats en ligne en boutique
- Vente de dépannage pour équipements de ski de fond
- Atelier de ski de fond et de randonnée alpine
- Location d’équipements de randonnée alpine
À noter : L’accueil Le Coureur se fera au sous-sol, par la porte vitrée donnant sur la rue Marchant.
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Est-il possible de magasiner en ligne pendant la fermeture?
Bien sûr! Notre site web lecoureur.com reste à votre disposition, avec une excellente sélection de produits pour vos activités sportives. Les commandes seront traitées rapidement par notre équipe, et le ramassage en boutique sera également disponible à partir du sous-sol Le Coureur.
À noter : L’accueil Le Coureur se fera au sous-sol, par la porte vitrée donnant sur la rue Marchant.
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Est-il possible de récupérer une commande sur place?
Oui! Vous pourrez récupérer votre commande à l’accueil temporaire Le Coureur, situé au sous-sol du bâtiment, par la porte vitrée sur la rue Marchant. Veuillez attendre le courriel de confirmation indiquant que votre commande est prête à être récupérée.
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Puis-je retourner ou échanger un article acheté en ligne?
Oui, le retour des achats effectués en ligne est toujours possible. Vous pouvez consulter notre politique ici : Politiques de remboursement.
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Que se passe-t-il avec les commandes déjà passées?
Vos commandes seront traitées et expédiées comme à l’habitude. Le ramassage à l’accueil temporaire de la boutique sera également possible.
À noter : L’accueil temporaire Le Coureur se fera au sous-sol, par la porte vitrée donnant sur la rue Marchant.
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Les cartes-cadeaux sont-elles toujours valides?
Oui! Les cartes-cadeaux peuvent toujours être utilisées pour vos achats en ligne ou par téléphone.
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Les activités, clubs ou événements prévus sont-ils maintenus?
Oui, toutes les activités et clubs prévus continueront normalement pendant la période de fermeture. Le point de rencontre sera ajusté si celui-ci se trouvait normalement en boutique. Les membres inscrits aux clubs n’ont qu’à consulter infolettres mensuelles pour les détails.
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Comment puis-je vous joindre pendant la fermeture?
Nos experts seront disponibles pour répondre à vos questions :
- Par téléphone : 819‑566‑5363
- Par courriel : service@lecoureur.com
- Par Messenger ou messagerie instantanée sur lecoureur.com
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